Paiements par carte et Tap to Pay pour entrepreneurs

Comment mon client paie-t-il à partir du lien?

Sur la page de la facture, en français : le client voit ce qui reste à payer, touche « Payer » et paie sur la page sécurisée de Stripe, elle aussi en français. Si la soumission prévoit un acompte, Quotebird émet la facture d’acompte dès que le client signe.

Avant la fin des travaux, la Loi sur la protection du consommateur ne permet de payer un contrat conclu à distance que par carte de crédit : la page refuse alors les cartes de débit et prépayées. Une fois les travaux terminés, la facture finale se paie avec la carte de son choix.

Où va l’argent?

Dans votre propre compte Stripe, jamais dans celui de Quotebird : Stripe y prélève ses frais de carte, et la part de Quotebird est retenue sur le même paiement. C’est un compte complet, avec le tableau de bord de Stripe.

Pour l’ouvrir, touchez Get paid online, puis Set up payments, dans les réglages (l’application est en anglais). Quotebird ouvre le compte au Canada, en dollars canadiens, avec le nom et le métier inscrits dans votre profil. Le formulaire de Stripe demande le reste, dont votre date de naissance et votre compte bancaire; Quotebird ne voit pas ce que vous y saisissez.

Puis-je encaisser une carte sur place?

Oui, avec Tap to Pay sur iPhone et Android, sans lecteur de carte. Ouvrez la facture et touchez Tap to Pay (Tap to Pay on iPhone sur un iPhone) : le client approche sa carte de crédit, sa carte de débit Interac ou son téléphone de l’arrière du vôtre, et saisit son NIP sur votre écran si la carte le demande. L’écran affiche le montant et la part de Quotebird avant la lecture de la carte.

Un acompte payable par carte de crédit seulement passe par le lien, qui écarte les autres cartes. Pour un contrat conclu au domicile du client, aucun paiement n’est possible avant la fin du délai de résolution de 10 jours : le lien s’ouvre ensuite de lui-même, et le client reçoit un courriel.

Combien coûte un paiement par carte?

Chaque paiement par carte comporte les frais de Stripe et la part de Quotebird : 1 % avec le forfait Standard, 0,5 % avec Pro, arrondie au cent inférieur. Les paiements en espèces, par chèque ou par virement Interac que vous inscrivez n’en comportent aucune. La part figure dans Get paid online et sur chaque paiement; votre client ne la voit pas. Voir nos tarifs.

Comment rembourser un client?

Dans Quotebird : touchez le paiement sous Payments, puis Refund, pour tout ou partie du montant. Nous remboursons alors notre part au prorata; Stripe, lui, garde ses frais. Un remboursement fait dans le tableau de bord Stripe ne rend pas notre part, pas plus qu’une rétrofacturation perdue. Un paiement Interac encaissé en personne se rembourse en personne : le client approche la même carte de votre téléphone.

Quand l’argent arrive-t-il à la banque?

Selon le calendrier de virements de votre compte Stripe. Quotebird règle une seule fois les nouveaux comptes sur des virements quotidiens; vous le changez ensuite dans Stripe. En mode Manual, chaque paiement par carte affiche This money waits in Stripe. Le premier virement dépend des vérifications de Stripe.