Une soumission que le client signe et paie à partir d’un lien
Envoyez la soumission par lien ou par courriel dès la visite terminée. Votre client la lit en français sur son téléphone, la signe du doigt et paie l’acompte par carte, et vous savez quand il l’a ouverte.
Bientôt dans l’App Store et Google Play.
Comment le client accepte-t-il une soumission en ligne?
Il ouvre votre lien et signe au bas de la page. Ni application ni compte : la page porte votre logo et montre la soumission telle qu’elle est imprimée, en français, avec la TPS, la TVQ et les avis exigés par la loi. Le bouton « Télécharger le PDF » lui en donne une copie.
Pour signer, il coche les avis qui demandent ses initiales, accepte de recevoir les documents par voie électronique, entre son nom et son courriel, puis dessine sa signature ou laisse son nom tapé en tenir lieu. Il touche « Accepter et signer », et vous recevez tous les deux la copie signée par courriel.
Comment envoyer la soumission?
Touchez Send (l’application est en anglais). Notre serveur attribue le numéro, ce qui demande une connexion Internet, et Quotebird conserve une copie non modifiable de ce qui est parti. Choisissez ensuite : Share link pour un texto ou une messagerie, Share PDF pour le fichier, ou Email to … pour que Quotebird l’envoie par courriel.
Ce courriel, en français, porte le nom de votre entreprise suivi de « via Quotebird » et joint le PDF. Les réponses arrivent à l’adresse de votre profil d’entreprise, jamais à celle qui sert à vous connecter.
Des armoires de cuisine, de l’envoi à la signature
Julie Gagnon est la peintre de l’entreprise de démonstration des captures d’écran de ce site. Elle a envoyé la soumission Q-0096 à Luc Bergeron, avec un acompte de 20 % :
Ce que la soumission énumère
- Peinture d’armoires de cuisine (par porte)
- Apprêt
- Peinture-émail pour boiseries
Ce que Luc voit sur sa page
- Un sous-total de 1 383,00 $, avec 69,15 $ de TPS et 137,95 $ de TVQ.
- Un total de 1 590,10 $.
- Un acompte de 318,02 $, payable à l’acceptation.
- Le solde de 1 272,08 $, payable à la fin des travaux.
Luc a lui-même demandé la visite. S’il accepte à partir du lien, le contrat est conclu à distance : sa page prendra l’acompte par carte de crédit seulement, jusqu’à la fin des travaux. Les numéros de TPS et de TVQ de Julie figurent en haut du document.
Et si le client veut la version anglaise?
La page s’ouvre d’abord en français, puis offre la version anglaise. Si le client la demande, son choix est enregistré avec l’heure, et les deux versions sont conservées avec votre copie. Sa fiche client s’en souvient : la fois suivante, la page s’ouvre encore en français, puis lui offre l’anglais.
Le client peut-il payer l’acompte par carte?
Oui, si vous acceptez les paiements par carte avec Stripe. Dès qu’il signe, la facture d’acompte s’affiche sur la même page avec un bouton « Payer », et l’argent va directement dans votre compte Stripe. Pour un contrat conclu à distance, la page n’accepte que la carte de crédit jusqu’à la fin des travaux.
Pour un contrat conclu par un commerçant itinérant, Quotebird joint l’énoncé et le formulaire de résolution, et la page retient tout paiement pendant les 10 jours. Le jour venu, le paiement s’ouvre de lui-même et votre client reçoit un courriel avec le lien.
Comment savoir si le client a consulté la soumission?
Dans la soumission envoyée, la ligne Customer page indique Not opened yet, puis Viewed avec la date, sans compter les aperçus de lien ni vos propres visites. L’onglet Quotes affiche ensuite Accepted, et un courriel vous annonce la signature.
Un changement à faire? Revise garde le numéro et le lien, et le client ne peut pas signer avant Send revision.
Qui relance les factures impayées?
Quotebird, pour les factures envoyées avec Email to …. Votre client reçoit un rappel en français 3 jours avant l’échéance si vous avez accordé au moins 7 jours, puis 1, 7, 14 et 30 jours après. Chacun part une seule fois, entre 9 h et 18 h à votre heure, avec la facture jointe et le solde à payer. Les rappels s’arrêtent quand la facture est payée, annulée ou soldée par une note de crédit, et se désactivent pour une facture ou pour toutes, sous Payment reminders.
Questions
Mon client peut-il signer sur mon téléphone?
Oui. Touchez Customer signs on this phone à l’envoi, ou Customer signs here sur une soumission déjà envoyée : la page s’ouvre sur votre téléphone pendant 30 minutes, pour cette version seulement, et le client reçoit sa copie signée par courriel.
Les courriels de Quotebird sont-ils en français?
Pour des travaux au Québec, oui : la soumission, la copie signée, le reçu et les rappels partent en français, au nom de votre entreprise. Le courriel qui vous annonce une signature, lui, est en anglais, comme l’application.
Puis-je arrêter les rappels pour une seule facture?
Oui : touchez la ligne Payment reminders de la facture, qui affiche la date du prochain rappel. Touchez-la de nouveau pour les réactiver.
Des questions? Écrivez-nous à support@quotebird.app.